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网站优化之进入、退出及跳出率分析(下)
日期:12-07 浏览次数:12

 跳出页面是进★入页面和退出□□□□页面的结合体,用户没有再访丨问网站上的任●何其他页面。能被称作跳出□□□页面的页面是□□□指:用户进入网站□□□□后只访问了一□□□个页面然后就□□□□退出了。这个页面既是□□进入页面也是□□退出页面。网站分析工具(例如维析)都提供对这种□□页面的统计,并提供跳出页□□面报告存在这□□□么一个现实的★问题:你做了所有你□□能做的来吸引□□□□用户访问你的□□□网站,用户来了,但访问了一个◎页面后就离开□□□了。不管网站是什□□□么商业模式,对于网站经营□□者来说在网站□□□□上只访问一个◥页面都是很难□□□□想象的一个场□□景。所以,在计算退出率★的时候,应该注意一下◇跳出页面的比□□例。

  可以像改善高□□□□退出率的页面□□那样来改善跳□□□出页面。应该尽可能使□□用户从跳出率□□□高的页面跳转❖到其他的页面。我们并不是要□□□改善跳出页面,那也不是我们□□□的目的,而是试着让更□□多的用户更深□□入浏览网站,从而有更多的□□机会来让这些□□□用户达成转化。

  不幸的是,很多跳出页面□□的访问是来自□□搜索引擎、营销活动、点击付费广告(PPC)。想想你为那些□□□只有一次点击◈就立即退出的□□营销活动访问□□□□上投入的钱吧。这也是为什么□□□□要通过转化而□□不是点击来衡◈量营销活动ROI的重要原因。

  现在我们应该□□□□很容易看出这□□三个指标是相□□□互关联的,将他们放在一□□□□起理解要比单□□□独去理解会更□□□□有意义。根据网站的自◇身情况以及网□□站的整体目标,利用这些信息□□□□会有很多方法♦来改善你的网□□站。


综合使用这三✦种报告


  每种报告都有□□□□其重要意义,对于每个页面□□□有两个非常重□□要的“比率”,它们可以作为□□□很有用的KPI(关键绩效指标:Key Performance Indicator)。

  页面“黏着度”
  当用户访问你◤的网站的时候,尽量使他们不□□□□只访问一个页□□□□面就退出,这对于你的营□□□销活动是很重●要的。当你查看进入□□□□页面的报告时,查看跳出页面□□的报告也是很□□有价值的。页面“黏着度”是一种检测页□□□□面是否对营销○活动产生贡献□□□的很有用的方□□法,可以使用以下□□方法来计算各□□□个页面的“黏着度”:

  1.00 – ( 跳出的访问次□□□□数 / 作为进入页面□□□的访问次数 )
  例如,可以先确定首□□页做为进入页●面的访问次数□□和首页做为跳□□□□出页面的访问◉次数,然后利用上面△的公式就能计□□□算出首页的“黏着度”。

  不用多说,页面“黏着度” 越高,页面越有价值。任何“黏着度”低于40%的登陆页面都□□应当更深入的□□□检查他们的可▲用性及性能问□□□题。

  页面进入与退□□□出的比率
  页面进入与退□□□□出的比率足以△说明这个页面●的受欢迎程度□□和价值。这个计算结果□□□也是介于0到一个很大数□□□字之间的一个□□比率,具体要看页面◣的实际情况。一般情况下,数值越小,说明这个页面□□□受欢迎程度越□□□□低(例如,用户从这个页□□□□面离开网站的□□□次数多于从这□□个页面进入网□□站的次数)。反之,数值越大,说明这个页面◎受欢迎程度越□□□□高。

  当然这个计算□□□□结果要依据页□□□□面的实际情况,要想一想“页面的意义是□□什么,到底想要访问□□□□该页面的用户○做什么?” 如果你正在看“购物车”的购物成功“感谢”页的报告,上述计算结果□□□□越小就越合理(大多数人都会□□在购买完后退★出网站的,没有人会是通□□过该页面进入□□□网站的)。相反,对于首页来说◤越大越好,尽管对于所有★常用的登陆页❖面,你可能很少会□□看到异常大的□□数字。

  虽然只有很少□□□数的网站分析□□□□工具提供页面□□□□的“黏着度”和“页面进入与退□□□出的比率”,但是这些度量□□□□对于你的网站□□□来说也是很重◥要的不容忽视□□□的。所以你应当把□□□两个度量做为□□□网站的KPI并经常监测。

 

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