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  对于网站优化□□□□工作来说，并不是单纯的□□□关键词排名。其实大部分客□□户、老板、经理并不关心□□□排名，大家关注的只□□□□是网站优化后□□带来的实际效□□□益。针对大型门户□□□□站可能更在乎□□□□的是流量导入、回头客、用户转化率等□□问题。这其中有一个□□□共性是我们需□□□要理清楚的，理解用户访问□□□各个页面的关□□□联性是非常有◇必要而且很重◇要的一点，那么就应该知□□道用户从哪里•进入，又从哪里退出□□□网站，哪个页面不吸□□引用户等这些□□□□必须要了解的□□基础知识。

  根据网站的目□□标，有各种不同的□□□□统计度量和报□□□□告。但是，几乎没有不对□□□□进入页面、退出页面以及□□□□跳出页面感兴□□□□趣的。不仔细阅读研□□□□究这些页面报□□□□告的网站营销□□□方案是不完整□□的，而且他们提供□□□□的遗漏，丢失，黏性等信息都□□□是没有价值的。幸运的是，不管你使用哪□□种网站分析工▲具，他们都会把这3个报告包含在□□□标准报告中。

进入页面

  进入页面报告□□□□显示了进入网□□站使用多的页□□面。这些页面是用□□□户进入网站后□□□□先看到的页面。详细查看这个□□□□报告，你会惊奇的发□□□现并不是所有□□□□网站用户都是□□从首页进入网·站的。实际上，用户在网站的□□□访问过程中可□□□□能根本就没有□□□浏览首页。

为什么用户通※过其他页面而□□□不是首页进入□□网站，有以下理由：

► 搜索引擎的结□□□□果是首页以外◇的其他页面

► 包含线下促销·在内的所有营◤销活动登陆页□□□□面

► 书签

► 直接输入从朋□□□友或同事，以及病毒式网□□□络营销活动中□□□□获取的URL

► 无意识的进入

  在这些理由中，只有后一项（即：无意识的进入）是网络营销者□□□所关心的，也是应当详细□□□研究的一个要□□素。通常情况下，“无意识的进入”是由于被缓存◥了的页面，丢失压面监测□□□标签（基于标签的解□□□决方案），网站停留过程◉中的访问被从◢技术上切断而□□□引起的。

  页面缓存 这个是采用分□□□析Web服务器日志文□□件而不采用在□□□页面中插入的□□□□监测标签的一□□个共通问题。当你使用传统◤的日志文件的□□时候，如果页面不是☆来自服务器端，在日志文件或□□□者分析报告中□□□□就看不到这个□□页面，而此时如果第□□二个页面是从□□服务器端获取□□的（未被缓存），通过你的统计◇工具，你就会把第二✦个页面看做是□□□□网站的进入页▼面。可以通过使用□□□监测标签来回□□□避这个问题。

  丢失页面监测□□□标签 虽然依靠监测□□□标签可以追踪□□用户的行为，但是如果监测◣标签没有被正♦确插入，有时也会产生□□□问题。大多数的场合，在添加的新页□□□□面中，默认情况下是◣没有插入必要✦的监测标签的。如果用户从没□□□有监测标签的◢页面进入网站□□后，那么用户以后□□□浏览的先进个□□□□有监测标签的□□□□页面将被看作□□□是进入页面。

  访问会话过期 所有的统计工◇具，具有超时的功□□□□能，当用户在一定◢时间中没有操◈作的话，就会终止会话。访问过程中若□□□□离开电脑，统计工具将视□□为一定时间内□□□□无任何操作而□□□终止访问[Hack #1]。当你回来时点□□□□击你先前打开▼网站的链接时，统计工具将认□□□为是开始了新□□□□的访问，作为新的进入□□□来记录。这就能解释为□□什么经常会看●到，在需要登录认□□□□证的网站中，认证部分被作●为了进入页面。虽然统计工具□□□将它作为新的□□□访问，但是网站依然□□认为是已经登□□录过的。

  把握住网站的□□进入，以进入多的页□□面为基本，将恰当的内容□□□□和向合适的人□□提供实施请求□□是很重要的。并且，根据从哪里进□□□入的网站，也能知道你所□□期待的行动（销售、优质客户发掘□□□等）的转化率是高□□□还是低。这些能帮助你□□□确定促进目标▽行动的决定性□□□因素。

退出页面

  退出页面是指□□用户离开网站□□□□之前访问的后□□□一个页面。和上面所说的“无意识的进入”一样，“无意识的退出”也是同样的道□□□理。了解所有的用□□户访问网站后□□□□从哪些页面上□□□□离开是非常重□□□要的。当然，基于你的网站丨整体目标，用户离开网站□□□□可能是在合适◣的页面也可能□□是在不合适的•页面。

  如果你只看报□□□□表中进入页面□□和退出页面的□□□前几行信息的□□□□话，你有可能被误□□□导。应该稍微花一□□□□点儿时间去比□□□较一下网站的□□访问量排名前20位的网页和退□□□出页面排名前20位的页面。在很多情况下，访问量多的页◎面同时有着很□□高的退出数。一个更好的方□□□□法是创建“退出率”报表，进行访问页面□□□和退出页面的□□一个比较
 你可以在Excel中创建退出率□□□报表作为KPI（关键绩效指标），并按照退出率□□□从大到小进行□□□排序。当我们分析退□□□□出率的时候，把页面进行分□□□□类对我们来说❖是很有用的，常见的分类如□□□□下：

  首页 从退出的角度□□□□来说，相对于所有其□□□他的页面，首页是网站中□□□□比较特殊的页□□□□面。通常来说，如果主页的退□□□出率低于20%，对整个网站来□□□□说是非常有利□□□的，这表明有很多□□□的用户进一步◇的访问了你的□□网站。

  需要注意的是□□□□现在许多网站□□□都提供个人登●录功能，当用户点击退□□出后，会自动跳转到□□□□首页，这会大大提高□□□首页的退出率。

  目标页面 这些页面提供※了用户所要寻□□□□找的信息。

  过渡页面 这些页面特定□□□的目标是，为用户在网站□□上查找详细内□□□容时提供的一□□□些选择。例如一个银行□□□的网站，有一个产品一□□览页面，罗列了所有的丨产品。它并不能真正□□□□的提供很详细□□□的产品信息，但它会引导用□□户访问具体的□□□□产品页面。

  通过这些介绍，我们应该能找△到：

  正常退出页面 我们希望用户□□从这些页面离□□□开网站。它可能是购物□□□车确认页面或□□□□者是完成引导▼目标的表单页□□面。

  非正常退出页□□□面 这些你不希望※流失用户的主□□要目标页面或◈者过渡页。

  当你发现非常□□□重要的目标页□□□□有着非常高的□□□□退出率，并且这些网页丨会影响到绝大□□□□多数访问者时，你就应该改善□□□这些页面来降□□□低退出率。可以采取强化·行动，改善网站的导□□□航，或者可以和网□□□站上的其他内•容交叉显示。

   目前搜索引擎□□算法中针对网□□□□站流量、跳出率等因素□□□□也提高了分数□□□标准。蓝杉小编真心·希望大家可以○仔细阅读此篇□□文章，无论是从客户□□□□角度及第三方□□□搜索平台角度□□□都应该重视以□□□□上问题。