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充分理解企业网站的网络营销功✦能,才能把握企业◆网站与网络营销关系的本质,从而掌握这种□□□□内在关系的一□□□□般规律,建造适合网络□□营销需要的企□□业网站。下面k8凯发一触即发可□□□□以向您阐述网站的网络营✦销功能主要表现□□□在以下八个方□□□□面：

一、品牌形象
　　网站的形象代□□表着企业的网□□上品牌形象，人们在网上了※解一个企业的□□主要方式就是★访问该公司的□□□□网站，网站建设的专□□业化与否直接□□□影响企业的网□□□□络品牌形象，同时也对网站□□□□的其他功能产●生直接影响。尤其对于以网□□□□上经营为主要□□□□方式的企业，网站的形象是·访问者对企业▼的先进印象，这种印象对于♦建立品牌形象、产生用户信任□□具有至关重要□□□的作用，因此具备条件□□□的企业应力求□□在自己的网站□□□建设上体现出□□□自己的形象。

二、产品与服务展□□□□示
　　顾客访问网站△的主要目的是•为了对公司的▽产品和服务进□□□□行深入的了解，企业网站的主□□□要价值也就在□□□□于灵活地向用○户展示产品说□□□□明的文字、图片甚至多媒◣体信息，即使一个功能□□□简单的网站至□□少也相当于一□□本可以随时更★新的产品宣传◤资料，并且这种宣传□□□□资料是用户主◢动来获取的，对信息内容有※较高的关注程□□度，因此往往可以◢获得比一般印○刷宣传资料更◢好的宣传效果，这也就是为什□□□□么一些小型企□□业只满足于建□□□立一个功能简□□□□单的网站的主□□□□要原因，在投资不大的□□情况下，同样有可能获□□得理想的回报。

三、信息发布
　　网站是一个信□□□息载体，在法律许可的□□□范围内，可以发布一切□□□□有利于企业形□□□象、顾客服务以及□□□促进销售的企□□业新闻、产品信息、各种促销信息、招标信息、合作信息、人员招聘信息□□等等。因此，拥有一个网站□□□□就相当于拥有◤一个强有力的□□宣传工具，这就是企业网□□□站具有自主性□□的体现。当网站建成之□□□后，合理组织对用□□□户有价值的信○息是网络营销□□□□的首要任务，当企业有新产□□□品上市、开展阶段性促□□销活动时，也应充分发挥□□□网站的信息发□□布功能，将有关信息开□□始发布在自己□□的网站上。

四、网上调查
　　市场调研是营□□销工作不可或□□□□缺的内容，企业网站为网◈上调查提供了□□□方便而又廉价□□的途径，通过网站上的▽在线调查表、或者通过电子□□□□邮件、论坛、实时信息等方□□式征求顾客意□□□见等，可以获得有价▽值的用户反馈◎信息。无论作为产品□□□□调查、消费者行为调□□□查，还是品牌形象□□□等方面的调查，企业网站都可□□□□以在获得先进◎手市场资料方□□□□面发挥积极的□□□作用。

五、资源合作
　　资源合作是独□□具特色的网络□□□营销手段，为了获得更好□□□的网络推广效□□□□果，需要与供应商、经销商、客户网站、以及其他内容、功能互补或者□□□相关的企业建□□立资源合作关□□□系，实现资源共享□□到利益共享的◆目的。如果没有企业□□□□网站，便失去了很多□□□□积累网络营销□□□资源的机会，没有资源，合作就无从谈□□□起。常见的资源合□□作形式包括交□□换链接、交换广告、内容合作、客户资源合作◆等。

六、网上销售
　　建立网站及开◈展网络营销活□□□动的目的之一丨是为了增加销□□□售，一个功能完善□□□□的网站本身就◇可以完成订单□□□□确认、网上支付等电□□□子商务功能，即企业网站本□□□□身就是一个销△售渠道。随着电子商务□□□□价值越来越多●地被证实，更多的企业将□□□□开拓网上销售△渠道，增加网上销售□□□□手段。实现在线销售△的方式有多种，利用企业网站□□本身的资源来□□□开展在线销售◉是有效的一种•形式。

七、顾客服务
　　通过网站可以□□为顾客提供各□□□种在线服务和★帮助信息，比如常见问题◢解答（FAQ）、电子邮件咨询、在线表单、通过即时信息□□实时回答顾客□□□的咨询等等。一个设计水平□□较高的常见问△题解答，应该可以回答80％以上顾客关心□□□的问题，这样不仅为顾□□客提供了方便，也提高了顾客▽服务效率、节省了服务成◇本。

八、顾客关系
　　通过网络社区、有奖竞赛等方丨式吸引顾客参□□□与，不仅可以起到◆产品宣传的目□□□的，同时也有助于◉增进顾客关系，顾客忠诚度的★提高将直接增□□□□加销售。尤其是对于产□□品功能复杂或□□□者变化较快的※产品，如数码产品、时装、化妆品等，顾客为了获得□□□□更多的产品信□□□□息，对于企业网络◥营销活动参与□□□兴趣较高，可充分利用这□□□种特点来建立□□□和维持良好的□□顾客关系。

总之，企业网站的网◈络营销功能并□□□□不是固定不变□□□的，各个企业的经□□营状况不同，对网站的功能□□□需求并不一样，需要与企业的□□□□经营策略需要□□相适应。在企业网络营♦销的不同阶段，对网站功能的□□□需求不同，网站功能也相□□应有一定的差□□异，而随着企业电□□子商务流程的□□□不断深化，企业网站也将✦不仅仅是一个◇网络营销的工□□具，而是要涉及到□□□□电子商务流程□□□□中的各个领域，网站的功能也□□将不再局限于□□□□上述几个方面。