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  网络故障管理□□主要包括以下◇内容
1.网络维护及错□□□□误日志检查
  a.使用多种网络□□□□故障监控方式□□□监控网络的整□□体运行情况；
  b.对于网络中的□□□□重要机器，设备进行运行□□状态的重点监□□□视；
  c.检查网络设备□□□的错误日志，分析错误原因。
2.网络故障报告
  a.通过各种途径☆报告网络故障，报告方式包括□□□使用颜色，声音，日志，触发机制等；
  b.网络故障自动报警，人有自动通知的手段，包括寻呼机，手机，电子邮件等方法；
  c.根据网络故障□□□的危害程度将•报警指示分级□□□□管理，系统根据故障□□□□级别做出不同□□□□的反应。
3.接收错误检测□□报告并做出响□□应
  a.分析设备故障□□情况，制定排错方案；
  b.启用备用线路□□□□或设备，进行故障隔离。
4.跟踪，分辨故障
  a.进行故障追踪□□□□定位；
  b.确认故障类型□□□及性质；
5.执行诊断测试
  a.使用各种故障□□□□诊断工具，分析故障性质
6.错误纠正
  a.根据故障分析□□□□结果，制定并实施解●决方案
7.故障分析预测
  a.根据网络系统◤故障的类型及□□□发作频率，分析故障产生●的原因，预测将来网络□□□□故障的发作趋□□□势。
8.历史报警查询·统计
  a.建立故障报警☆数据库，通过对历史故□□□□障警报资料的□□□□统计分析，寻找网络故障□□发生的规律，建立故障预防□□□体系。