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近两年，O2O网络营销模式□□□□越来越受到关□□□□注，而家政服务O2O模式的发展也□□□越来越大，一线二线城市□□的家政服务需□□□□求，让家政服务行□□□□业发展越来越□□□好。大连网络公司今天就来谈谈♦家政O2O的发展。

从《首份二三线城◢市互联网跨界▼报告》的数据分析可□□以看出，线下家政服务□□通过网络预约□□的没多少，在二线三线城▼市也有10%的用户支持网·上预约，有一半的用户□□□是不支持网上□□□预约的。

从家政服务O2O的渗透率上讲，不同等级的城□□□□市差异都比较□□□□明显，一线城市对家丨政服务的需求□□会更多，二线三线城市□□对家政服务也□□□□会有需求，但不同城市对□□□□家政服务的需□□□□求上也不同。

比如一线城市□□□的生活节奏快，生活工作压力□□□□大，所以很多人愿□□□□意将家务外包□□出去，这样就可以全□□身心投入到工□□作和事业中。另外，一线城市一般□□□都是人口输入◣型的城市，对于刚到城市□□□的这些人，可能更需要家□□政服务，这就比二线城●市需求大。

就拿一线城市□□上海来说，2012年的时候，上海就已经有1/3的家庭都有家□□政服务，并且呈增长趋□□□势。一线城市的家□□政需求主要是□□□□钟点工，比如保洁，每周固定上门□□□做清洁，这和用户属性□□□有很大关系。

二线三线城市□□□在家政需求上□□虽然没有一线☆城市高，但需求增长的丨速度快，这也和城市生□□□活压力有很大◢关系，二三线城市在♦没有生活压力□□之后就会追求□□品质生活，所以二线城市□□□的家政服务就□□□属于享受型的□□□了。

家政服务在发□□□展中也会遇到□□难点，那就是非标准□□□□化， 家政服务个性□□□□化太强，不管是需求还□□□□是供给都存在□□非标准化，这就阻碍了服□□务满意度的提□□□□升。家政服务的个□□□性化强，导致用户给家◢政服务人员的□□□□标准不同，这在服务满意□□□□度上就很难控□□□制了。特别是更换家□□□□政服务人员之▲后，各种不满意会□□非常明显，都会和以前的□□□□阿姨比较。

在未来几年，将会是家政服□□务O2O的爆发年，发展早的O2O企业都已经积□□□累了很多线下□□□资源，家政服务还没·没有达到爆发□□□□的条件，因为它的地域※性影响了家政□□□服务的发展，要想有好的发✦展就要有足够□□的家政服务人□□□□员，这一点很难实□□□现。