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很多网站建设□□□公司在开展业·务时经常因业□□务人员把握不▲到，要网站设计师◣如何客串业务♦人员去和客户△谈单？这与网站建设·有关吗？这与网站设计□□□□师有关吗？答案是：有！而且这些问题□□□应该是网站设□□□计师在网站建□□□□设着手前应当△去了解的事情。所谓网站设计□□□□师，是那个站在时□□代前沿，必须具备敏锐□□□洞察力的职业，他们应该具备□□□□鹰一般的眼睛，随时注视着周□□围环境的瞬息•万变。
 
1. 试图同客户站□□□□在同一战线

潜规则说得好，先一统人心，再集体办事。引导客户的终□□□□极目的也在于□□此，先拉其入帮，同化其思想，更有助于后续□□工作的开展。那么，人都是有思想□□□的，因此你的介入□□□□性引导，也有可能不会□□得到预期的效□□□□果，这都依靠你在◥引导过程中的□□经验和手法。这就像你去按□□□摩一样，先进次总是觉□□得像被揍，以后越来越舒□□服，都是一个技术□□层面的东西。
 
客户一定是有□□□底线的，你的网站设计□□不能太好，也不能太坏，不能太贵，也不能太贱，这是一个拿捏□□□的过程。如何了解客户□□□□的底线？去拜访客户，去到他的地盘□□□看他的山头插□□的什么旗。网站建设公司※的规模，人员的素质，前台的相貌，会议室多大，客户的西装什□□□□么牌子，他们的市场在□□□哪里，他们是否有专•业的产品经理…这一切都在透◎露着客户的底□□□□线和心理价位，重要的，还有对网站设□□□□计的认知程度。甲方与你直接□□□□对接的人，是对方的一把□□□手，还是只是经办□□□□人？如果只是经办□□人，他是什么样的□□□□职位？在甲方单位中□□占据多少重量？他经办该网站□□□□建设是身负重□□□□担势必圆满完□□成否则有身家□□性命的风险，还是只想敷衍□□□了事应付他们boss？甚至，该经办人是否□□□潜规则了一点□□回扣？
 
有时候你的客□□□户并不是一手□□客户，他的背后还有□□□□人，因此你还要深□□□□入的观察和询□□□问真正对网站□□□设计有着决定□□和执行权的那□□□层，或许他们的信□□息才是真正需□□□□要在网站设计□□□□中实践的部分 — 所以我强调，对于网站设计□□□□合作的引导应★该从高层的领□□□□导开始，或者从对网站□□□建设有着决定□□□意义的单位开♦始。
 
这都是些什么？这与网站建设□□□□有关吗？这与网站设计□□□□师有关吗？答案是：有！而且这些问题□□□□应该是网站设□□□□计师在网站建□□□设着手前应当◇去了解的事情。所谓网站设计·师，是那个站在时□□□□代前沿，必须具备敏锐□□洞察力的职业，他们应该具备□□□鹰一般的眼睛，随时注视着周□□□□围环境的瞬息◢万变。
 
某网站设计师·曾经手过这样◥一个网站建设，经办人有着很□□□多甲方那不可□□□□一世傲慢，丝毫不听取网□□□站设计师的专□□□□业性建议，从网站建设一□□□□开始便对乙方□□□□有着敌对情绪，这样对网站建□□□□设的开展是很□□□不利的。尔后网站设计•师获取到这样□□的信息：对接人是甲方□□□□负责网站建设□□的经理，曾说服其boss开展该网站建▽设，遂找到网站设◈计方进行网站□□□建设开发。那这代表着什□□□□么？他属于什么类□□□□型？他希望得到什□□□么，害怕发生什么？很显然，如果这网站建▽设项目搞砸了，他必当身败名□□裂，这就是他所害□□怕发生的。此时，本来网站设计☆师只用针对情□□况稍加引导便□□能水到渠成，可该客户极其□□主观，仍是一意孤行，他的很多决策□□甚至触犯了很□□□多网站设计的□□□□大忌和原则。
 
此时，放在网站设计□□师面前的只有◇两条路，一是继续抗争，可这条路如果□□□□把握不当，轻者延误网站□□□建设进度，加重双方的敌□□□□对情绪，重者遭到投诉□□甚至导致网站□□建设终止。二是逆来顺受，你爱怎么做，我就怎么做，只要网站建设♦顺利验收，无非就是多搞□□出了个垃圾网▲站建设而已。
 
对，垃圾网站建设，相信每一个网□□站设计师都不□□□愿意这样的事□□□情发生，那么，此时他该如何□□□□去抗争，如何去扭转现□□状？

同客户站在同□□□□一战线，是赢取客户信□□□□任的先进步，也是引导的先·进个开端。
 
2. 客户关注的也□□□□许是网站设计□□□□以外的事
 
也许你不相信，大多数传统行□□□□业客户在听网□□□站设计师的网□□□□站设计提案的□□时候，根本搞不清你□□□□在干嘛，他们关注的是□□□你的语言流畅□□□程度，关注你用什么□□□□笔记本电脑，关注你的着装，关注你的自我□□介绍……直到，对，直到你提及他□□□们的产品名称，价格，市场占有率，利润率，品牌影响程度□□和深度的时候，他们的耳朵才※会竖起来。
 
网站设计师放◆了太多精力在□□□□我们的网站设□□计过程中了，其实客户更关□□□□心的是“你这个网站设□□计究竟是怎么○得来的？”“为什么要这么□□网站设计？”“用了这个网站◎设计产品就能•好卖么？”“你的网站设计□□□□为什么这么贵？” — 好了，这同你去旅游◤一样，如果景色不磅△礴，路途不遥远，人烟不稀少，文化不异域，你会认为旅行♦的意义没有那□□□么的厚重。
 
3. 你的网站设计□□□作品可能没有□□□那么好
 
当然，你的客户未必◈都是不懂网站□□设计的，所谓没吃过猪□□□肉也见过猪跑，如果你的客户□□花费了3个月，看尽了各种花□□俏的提案，参加了上百场□□的网站设计推□□荐会后，相信他的审美□□□□和网站设计理◇解也可以有一❖点改观和提升。那么，你在小处着眼□□的那些花花肠□□子不见得能起□□作用了，作为网站设计□□□□师，你至少应该保□□□□证自己的见识□□和作品是客户“意料以外”的，有时候引导客□□□□户的关键就在□□于作品创意和□□□□客户认知之间◢的落差。
 
如果可以的话，你想法了解一□□下共同争取客□□□户的竞争对手□□□□的作品，找一找自己的□□□□差距，在任何方法都□□□失效的情况下，也许问题就出□□在自己的身上，这是我们可以□□接受，并且要修正的。