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任何一个B2C网上商城都千方百计的考虑怎样提高客户忠诚度。很多商家在网站建设后吸引和保持客户并使之忠诚于您的公司并非易事，特别是在当今不断变化的商业环境中。客户比以前任何时候都更加捉摸不定。上海网站建设公司傲孚科技认为在B2C网站建设时要考虑保持牢固的客户关系常常需要的不仅仅是一个漂亮的网站、专业的用户体验和在线支持。很多公司都会犯这样的错误：强迫顾客面对没完没了的电话等待、没有回答的E-mail信息；每当一个电话被转到一个新的客户代表那里后，都要客户重复提供同样信息。这样会打击原本忠诚的客户。

在建立网上商※城时可以采用◥一些有效的方▲法提高客户忠□□□□诚度：

1.建立客户沟通▼机制：不仅仅是留言□□□□板，还包括问题解○答、投诉通道、商品评价、在线客户服务□□□等功能和工具。

2.建立各类促销◉优惠机制：为客户的每一□□□次购买提供积◈分或其他奖励□□□措施，可以让客户能❖够获得实实在□□在的优惠。定期在各大重□□□要节日中提供□□□□各类优惠活动❖和奖励老客户✦的优惠措施。利用优惠券、抵扣券等形式丨带给老客户优□□惠。

3.不断推出新产□□品。新产品永远是□□□□吸引客户的法□□□宝。推出新产品或□□□□者不断升级产□□□品功能，并及时通过电□□子邮件、站内通知、短信等方式来◥告知老客户。让客户以优惠◎的价格体验新◈产品，不失为一种好□□□方法。

4.定期开展客户□□市场调查。建立在线调查□□□□表，可以及时发觉□□客户需求动向。知道客户想要□□□什么，不喜欢什么。

5.建立完善网站□□□□的客户体验。不论是产品查□□询检索还是订□□□□购流程都要不□□断的发现问题，不断考虑客户▽的感受，针对不同的产△品属性和特点，建立有效的产□□□品引导、查询机制。让客户轻松找□□□到产品，大程度的了解□□□□产品的优势。这样才能让客□□□□户感受到自己※不断被收到重▼视。