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在与客户打交□□□□道的过程中，傲孚人碰到很□□□多客户来咨询□□我们关于网站●建设后期服务□□□□的建议，在这里就和大□□□□家一起分享。

要想做出客户□□□满意的网站，重要的是什么?我认为是与客□□□户的沟通。沟通是人与人◥之间、人与群体之间□□□□思想与感情的✦传递和反馈的·过程，以求思想达成•一致和感情的□□通畅。有了良好的沟□□□□通，办起事来就畅◣行无阻。

在网站先期策□□□□划中，与客户沟通的▽主要目的是获□□□取客户对网站□□□的要求。这应当是每一◉个设计师都会□□□□去做的一个重□□□□要环节。但是，获取客户需求□□□并不是说一切•按照客户的想□□□法来做。因为从网站建❖设角度来说，客户并不一定□□□□懂得网站设计，所以在客户提□□□出自己的要求□□□的同时，设计师也应当☆根据自己的网△站建设经验提□□□出一些意见和□□□建议。毕竟设计师才□□□□更专业一些。

在这个环节一◣些设计师往往•会很直白的说□□□□出：“你的想法不对”，“你这样不行”等等的话。其实这是不可□□□□取的。诚然，设计师的话也□□□许是对的，但是这样直接◥了当的反驳客□□□户，很可能会起到□□反作用，轻则让客户认□□□为设计师没办□□法做到自己的□□□□需求，重则让客户认□□为设计师认为□□□自己不懂装懂，看不起自己。

其实遇到这类◣问题可以从侧□□面去说服客户□□□□打消念头。例如对客户说：“您说的很对，很有道理，不过从网站建※设的专业角度□□□□和网页设计标□□□准化来说，不是很合理，您看这样行不□□□行……”，然后说出自己□□□的想法(能举出相应的○例子则更有说□□服力)。这样既不会直□□□□白的反驳客户□□□□让客户觉得没◎面子还可能让□□□其改变想法，一举两得的事□□情何乐而不为□□□□呢?

在这里，我只从一个小□□□的方面来谈了□□□□与客户沟通的□□技巧问题，在于客户的沟□□□□通中必定还会□□遇到更多的问□□□题，所以作为设计□□□师一定要时刻□□□记住网站建设□□□服务其实也属□□□□于服务行业，只有想方设法□□满足客户的需□□□求，才能让客户觉●得没花冤枉钱，这样才会的到□□□客户的认可，获得好的口碑。良好的口碑就□□意味着可以获□□得更多的机会。万不可为了网□□□□站建设费用去□□□忽悠客户，也许你可以忽□□悠的了一时，但客户不是傻◣子，一旦让客户察◇觉，一传十，十传百，很快你就会在□□□行业内声名狼□□□□藉。

所以诚信和服□□□□务是傲孚人的▽服务理念，在此傲孚人始◎终相信：客户是朋友，真诚是合作。 共同进步，互惠双赢是我·们永远不变的♦经营准则。希望与您共同□□携手打造贵公□□司的企业网站◇建设。