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一开始，快捷、方便的服务特□□□□色不突出。B2C电子商务的主□□□要特点是为消□□□费者提供快捷、方便的网上购✦物环境，但现在网上购□□□物在服务上主□□□□要存在两个方□□□□面的缺陷：一是商品目录◣庞杂，查找商品信息□□□困难，并且终完成认▽证、在线支付手续□□□相当不方便，而且现在国内□□□大多数支付还□□□□是通过邮局汇□□□款的方式；二是B2C电子商务缺乏□□□□完善的后台传□□□□统服务的支撑，比如物流、配送等，商品不能及时丨配送到消费者·手中，往往是阻碍人▲们网上购物的○重要原因。如果B2C电子商务不能△在服务上比传□□统商务做得更□□□好，不能为消费者●节约交易时间，就根本没有任□□□何和传统商务□□□相比的优势。

其次，资金周转困难。除了专门化的□□□□网上商店外，消费者普遍希❖望网上商店的□□□商品越丰富越□□□好，为了满足消费□□□□者的需要，B2C电子商务企业□□□不得不花大量□□□□的资金去充实□□□货源。而绝大多数B2C电子商务企业□□都是由风险投□□资支撑起来的，往往把电子商◈务运营的环境□□□建立起来后，账户上的钱已□□□□所剩无几了。这也是整个电□□子商务行业经◢营艰难的主要□□□□原因。

第三，定位不准。一是商品定位○不准，许多B2C企业一开始就□□把网上商店建•成一个网上超□□□□市，网上商品大而◇全，但因没有比较□□完善的物流配※送体系的支撑□□□而受到严重的□□□制约；二是客户群定✦位不准，虽然访问量较◥高，但交易额小。三是价格定位□□□偏高。网上商店追求♦的是零库存，有了订单再拿□□货，由于订货的批□□□量少，得不到一个很▼好的进货价。

第四，网上支付体系□□不建全。网上购物的突□□出特点是利用○信用卡实现网□□□上支付。从目前来看，我国电子商务□□□□在线支付的规□□□模仍处于较低□□□□的水平，在线支付的安□□□全隐患依然存□□□□在，多数代行银行◉职能的第三方✦支付平台由于□□□可直接支配交□□□易款项，所以越权调用□□□交易资金的风□□险始终存在。这种不完善的□□□□网上支付体系□□严重制约着B2C电子商务企业□□□□的发展。

第五，信用机制和电□□□子商务立法不◢健全。有的商家出于□□□□成本和政策风□□□□险等方面的考□□□□虑，将信用风险转□□嫁给交易双方，有的商家为求□□□□利益大化发布□□□□虚假信息、扣押来往款项、泄漏用户资料，有的买家提交□□□订单后无故取□□□□消，有的卖家以次□□□□充好等现象常○常发生。而这些现象就□□是导致消费者□□□□对网上购物心□□□□存疑虑的根本□□原因。

编辑本段建站●公司

如何选择网站○设计公司应当❖慎重。以下几点可以◉考虑：

1、拥有固定办公□□场所

那些连公司的□□□□地点都不愿告□□□□诉客户、不敢让客户去□□□他们公司看看□□的网络公司一□□□定都是含有欺□□□诈成分的公司，而缺乏足够的□□□办公环境、技术实力，所做的承诺也•只能成为不切□□实际的空中楼△阁。

2、具有多年的网□□站设计经验

从长远考虑，建议您选择具□□有多年的网站♦设计经验的公□□司，一方面在网站□□设计的过程中□□□□他们会考虑到◢的东西更多，更能了解客户□□□的需求;另一方面这样□□□□的公司积累了□□□大量的客户群□□体，也不会轻易倒◎闭。

3、网络公司自己▽网站的水准

作为专业的网·站建设公司，如果他们自己△公司的网站都□□一塌糊涂，不可能让客户□□相信他们的实◎力与责任心。

4、你信任的、并且对网络行●业、对技术了解的□□□人给你的意见

互联网发展到□□今天，网站的好坏早□□□□已不是凭网页□□上动画是不是□□很多、颜色是不是很·鲜艳、是不是有声音□□□有录像等等这◥些表面的东西□□所决定。支撑网站正常□□□□运行的后台管□□理技术、资讯实时更新□□□技术、流量统计分析□□□技术、在线沟通技术□□□□等等才是关键。当然，可能很多人都□□□□说他们公司有□□□□这些东西，那你就得擦亮•眼睛了：这些东西是他□□□们公司自己开□□发的吗?能不断升级更□□□□新吗?技术上是领先□□□□的、可靠的、实用的吗?

5、网络公司技术★人员与业务人♦员的比例

一个网站建设□□□公司如果全是□□□业务员的话就□□□□要注意网站报□□价的水分了，因为业务员是□□□□一个公司的基□□础，当然也会拿大※量的订单回报，所以说合理的☆技术与业务人□□□员比例才会保◎证客户的费用□□真正的用在网□□□□站的建设上面

6、网站案例，不要只看他们□□自己的网站。因为有些网站□□制作公司自己□□的网站都是别□□人给设计制作□□的。

网站案例中只◆有截屏的小图□□□□不能说明问题，一定要有客户□□□网站的正式链□□接，并且您一定要□□□□到客户的网站□□□上看一看。因为一般网站□□□□的界面缩小后，看起来效果都◤不错，很多细节更本□□□□看不出来;还有，通过切实访问□□□□该公司为客户□□□□制作的网站，了解一下网站□□□□的访问速度。这些也是检验□□□网站制作公司□□□的工作是否精▽细的重要环节，因为一个网站□□做得好不只是▲设计这一方面，还包括页面制◉作是否认真负◥责，图片是否在力□□求效果的前提△下，尽量做到小，以提高网站的·访问速度。

7、不要相信那些□□□□大包大揽的公□□□司，甚至终身免费□□□维护的鬼话。他们可能只是□□为了得到你的▲单子，但没有考虑服□□务的问题，所以可以任意□□□向你承诺。

8、网站报价

不能只看网站※报价，中等规模以上□□□的网站需求需□□□□要的不仅仅是❖一份报价单，而是一个全面◉的网站策划方□□□案书。网站的制作质□□量一定是和费◎用相关的，过低的报价不□□□□可能提供优秀•的网站设计，更是无法保证□□保障网站项目□□□的质量与服务□□□□水平。从事或号称能□□□□网站建设的人□□□□员很多，包括在个人自□□□学的学生，但开发人员的□□□经验非常重要，而且需要多人□□合作的具有一□□定项目管理实□□□□施过程才能圆□□□□满完成网站的◉建设与发布，这样网站的含□□□金量也大大不□□□同。选择网站开发◆公司比较费用□□□时，应该比较的是“性价比”，就是花费同样□□□的费用是否可□□□以得到好的结丨果.