近越来越多的圈内人开始随大潮进入移动互联网领域,从传统的web或者桌面端设计开始学习移动互联网产品的设计。在很多人眼里,设计移动互联网产品和传统互联网产品的区别无非就是载体从电脑变成了手机,所以只要熟悉一下各个手机中不同的规范和特性就算是完成了过渡,学习了下ios human guideline,了解了一下拟物化设计和扁平化设计,就以为是了解了移动互联网的设计方法。其实这种思想完全是只看到表现而没看到本质的错误,移动互联网和传统互联网的区别不光是设计标准和设计规范的变化,而应该从整个物理环境的变化来重新全面的认识。那么我们分析一下,移动互联网产品的用户体验和传统互联网产品有什么区别呢?
一、使用场景的复□□□□杂
用户在使用桌面客户端或者访问web页面的时候,多半是坐在电脑前,固定的盯着屏幕和使用键鼠操作,这个时候对于用户来说,使用场景是简单而固定的。但是在使用手机的时候,用户可能在地铁中,在公交上,在电梯中,无聊等待时或者边走路边用。如此复杂的场景,需要产品的设计者考虑的要素也自然非常的复杂。
比如在公交车□□上拥挤和摇晃□□□□时,用户如果才能□□顺畅的单手操□□□□作?比如在地铁或□□□者电梯的信号◎不好的情况下,是否要考虑各◢种网络情况带◎来的问题?比如用户在无□□□聊等待玩游戏,或者在床上睡·前时,又变成了深入◥沉浸的体验?不同的场景不□□□同的情况在设□□□计时是否都有○考虑清楚?
二、使用时间碎片●化
用户在使用电脑时,大部分时间还是固定的,无非可能因为工作和同事沟通一下,或者起身上个厕所,一般都有10-20分钟完整的时间片在操作电脑。但是移动端就不一样了,用户既然在移动,使用手机时要随时随地观察周围的情况,随时可能中断现在的操作,锁屏,再继续刚才的操作。所以用户使用移动产品的时间不是连成片的,而是一段一段的,有的时候中断回再回来,有的时候中断就不会回来了。
三、屏幕尺寸的缩◈小
用户使用电脑□□产品的屏幕尺□□□□寸是可以很大□□□□的,小则13寸大到27寸,这样使得桌面□□□产品和web产品有充足的□□区域展现信息,整个界面利用◈率就可以很高。我们在做交互□□设计的时候会□□有一种方法,如果一个次要□□□□信息的出现不▲会影响大部分·用户的时候,那么这个次要□□□□信息是可以放□□□在界面上的,这就是为什么□□网站可以加入□□□很多广告banner的原因,因为只要保持□□□到一个度不影□□□响正常的使用□□就不会破坏整◈体的用户体验。但是在移动端,这个度是非常□□的小的,因为屏幕尺寸□□□□的限制,本身需要你展□□□□现的必要信息□□□都需要有一个◈合理的规划和□□抉择,次要的信息再△一出来肯定破□□□□坏体验。将前2条结合你会发•现,用户在使用移★动产品是需要◣非常追求效率□□的,所以移动端产□□品的设计难道□□□□会大大增加。
四、无法多任务的◉处理信息
用户在使用桌□□面产品时,是更加容易的□□进行多任务操□□作和处理的,比如我正在浏□□□览web查资料,又正在进行文♦档的整理,还可能开着QQ和朋友聊天。因为大屏幕的□□关系和系统机□□□制让用户能够□□高效的同时处□□□□理多个信息,当然,还得益于固定□□□□的使用场景和□□□完整的时间片。但是因为前面□□也提到的问题,移动端的产品□□往往是沉浸式□□□的,用户在同一时□□□□期只可能使用✦一个应用,完成一个流程,然后结束,再去开启另一◈个应用和另一□□个流程,所以大部分移◈动产品设计时□□□往往讲求遵循□□□的是单一的任□□务流,期间结束和跳□□□转的设计非常□□的少。
五、平台的设计规□□□范和特性
后才是各自的□□□□平台规范和标□□□准,比如什么ios human guideline或者WindowsPhone的metro理念,纵观知乎和各□□大网站,很多人每天关□□□注的都是这些□□□比如拟物化设★计和扁平化设□□计的风格,返回按钮的逻□□辑或者隐藏title之类的方法论□□□□细节。的确你了解这□□□些信息是可以□□□快速方便的设◣计出一个可用□□□□的移动产品的,但是如果没有□□□了解之前所说□□□□的几条移动产★品和传统互联●网产品在用户△体验上的区别,你可能永远也·无法参透移动✦互联网用户体□□验的规律和本□□□□质。
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