用户体验在互□□□联网行业很常□□□见,在企业网站中□□□还不是很热门,近朋友送了我□□一本关于网站□□推广提高用户□□体验的书,抽时间翻了一□□□□遍。用户体验(User Experience,简称UE)是一种纯主观•在用户使用产□□□品过程中建立□□起来的感受。听起来复杂,简单来讲就是□□□□让进入网站的□□□浏览者能有一□□□□个好的感受。
企业网站常见□□的功能是浏览▼和在线交易,由于第二个问·题需要较强的□□□技术和安全要□□□□求,所以多数情况□□□下我们会将在□□□线交易转交给※电子商务平台◎去完成。那么我这篇文□□□章就直接中网·站浏览方面进□□行分享。
1、规划清晰的网□□□站结构
网站常见的结构包括:企业简介、企业资质、产品展示、联系方式等。这样分类的目的就是让浏览者能在查看完产品之后,能迅速的查找其他相关信息完成下单。这点没什么好注意的,相关信息完善的发布到网站上就可以了。
2、明确网站的主▲题
企业一般都有□□□□专门的经营项□□□目,所以企业网站□□要一目了然的△把主要经营项□□□□目展示出来。有些企业由于□□□□代理其他产品,为了把利用好□□□□醒目的位置将□□□产品全部发布□□在网站的重要◆的位置;直接导致浏览□□□者不明白网站☆的主题定位,降低浏览的效□□果。所以建议在网□□□□站的重要位置□□□放置企业的主□□□要经营产品,如果有不相关◇的其他产品需□□□□要展示,建议使用另外□□的分类。
3、从小处着眼,完善网站内容
a) 产品标题要准□□□确,切忌放入不相◣干的产品名称
正确的产品标□□□□题是品名+序号,但是有些企业□□□□网站使用一些□□□□所谓的SEO技巧,大量的堆砌其▽他产品名称,目的就是提高□□搜索引擎收录□□的机会和排名。但是牺牲的浏□□□□览者浏览信息□□□□的质量,根据我做K.O裤钩企业网站□□的经验建议设□□置清晰简洁的□□产品名称作为□□网页标题。
b) 产品参数要完□□□□整,不要东扯西拉□□遗漏信息
有了清晰的产□□品图片,还需要详细的□□□□产品参数,特别是自家产□□□□品的优点要放▽在明显的位置,其目的很简单□□就是为了改善□□□买家心中存在◎的疑问。
c) 产品图片要清□□□楚,不要转载其他□□同行的图片
有些企业网站◎在建设的时候▼为了省事直接□□转载其他网站□□□□的图片,其实这是件吃□□□□力不讨好的事□□情,因为多数买家□□□会习惯性的货□□□□比多家,如果使用同样□□的照片很可能□□□让买家在拿不□□□准主意的情况□□下同时怀疑两□□□□家的诚信,影响了自己的□□□□同时还干扰了◎对方的生意,实在是损人不☆利己。实际上自己动□□□手拍照、处理图片、上传图片整套□□□□流程并花不了▼多少时间。还能扬长补短□□□□的宣传自己的◢产品。
d) 在线客服和联系方式可以适当的多出现
在了解完一篇图文并茂的产品信息之后,为了提高流量的转换率,在恰当位置防止联系也是很有必要的,甚至有的时候使用对话框主动向用户提供帮助的方法也是不错的。
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