网站建设好后,该怎么将网站□□□访客转化为真□□□□实的顾客呢?你猜猜! 还是我说吧! 首要的任务当□□□□然是吸引访客,让更多的人来□□□□访问。有数据表明,50%以上的访客停□□□留网站的时间◈不超过10秒钟。这些访客可能○是无意中点了◆某个链接进来,却发现网站内□□□□容并非自己所□□□需;或刚进入网站◉就觉得兴趣全□□□□无,而匆忙离去。
要让这些蜻蜓□□□点水式的访客□□□□成为你顾客的□□□□可能性,微乎其微。如何将网站访□□□客转化为真实□□□的顾客,重要的一点,就是要让访客□□□停留的时间更□□□久一些,哪怕只是多停□□□□留一秒钟,都会增加合作□□的机率。
一、提供友好舒适❖的界面 牢记这个原则:关掉网站远比□□□打开网站来得□□□容易。网站的打开速◇度、页面设计、色彩搭配、版面布局……每一个细节稍□□□微不当都可能◢导致用户的离□□□开。如果想要留住□□你的访客,就要认真地照□□□顾客户的体验,一次糟糕的网□□□站体验,就难以让访客※二次造访了。
二、提供网站访客□□□□感兴趣的信息 要知道哪些是•访客感兴趣的□□□信息,在网站规划时,就要做好“客户需求分析”工作,分析访客所关□□□心的内容。
如,出口型企业,客户比较关心□□□是企业的认证□□□□信息、工厂的生产实□□力、交货保证等。
而消费品企业,顾客比较关心✦的则是产品的□□□特点、客户服务保证、销售网点等。
围绕不同的客◉户定位,网站所提供的□□□信息也不同。
三、提供具有吸引❖力的促销活动 走进超市,具有诱惑力的□□□促销活动总是□□让你不自觉地□□□掏出钱包,购买了一堆计□□划外的商品。想要撬动销售□□□的杠杆,除了为访客们□□提供详细的产◇品信息外,提供具有吸引□□力的促销活动●也是很好的方□□□□法,“心动不如行动”,相信不少访客□□□□会因为促销而□□□情愿“上钩”。
四、提供与访客便利的沟通方式 提供明显的沟通方式,如电话、email、在线留言等,可以增加访客合作的决心。只要访客们提出咨询,就等于向合作迈出了一大步。
然而,有些企业为了□□增近与访客的◥交流,安装了在线客□□□□服系统,访客一打开网□□页,就弹出客服对□□话框,紧紧跟随访客□□鼠标移动。用意是好的,却让访客有被◢监视的不适感。就像逛商店时◆销售人员紧紧▽跟在你身后,给顾客不适的□□□感觉,结果适得其反。
总之,企业网站的经◆营,不仅要考虑如□□□何吸引访客,提升网站访问□□□量;更要考虑如何□□留住访客,将网站访客转□□□□化为真实的顾□□客,真正做“有销售力”的网站。这回你懂了吧??
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